Livraison et retours

Livraison 

 

Mode de livraison

La livraison s’effectue par Colissimo à domicile ou par Mondial Relay pour les points relais. 

Toute commande passée avant 12h (jour ouvré) sera traitée dans la journée.

En période de forte activité, fêtes de fin d'année, soldes, les délais de préparation peuvent être allongés à 4 jours ouvrés.

 

Délais de livraison

Le délai de livraison est pris en compte à partir de la remise du colis contenant les Produits à Colissimo ou à Mondial Relay.

Il est de 2 à 3 jours ouvrés pour Colissimo et de 3 à 5 jours pour Mondial Relay en France métropolitaine

 

Frais de livraison

France Métropolitaine :

Colissimo - à domicile : 6,99€ TTC

Mondial Relay : 3,99€ TTC

Livraison gratuite à partir de 45€ TTC

 

 

Retours 

 

Conditions de retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour vous rétracter.

Vous devez retourner les articles non souhaités sous un délai de 14 jours à compter de votre décision de rétractation.

Les articles doivent être retournés dans un parfait état, accompagnés du Bon de retour dûment rempli.

Le Bon de retour vous sera envoyé via email après étude de votre demande.

Vous pouvez retourner le(s) produit(s) à Les 2 Bains par La Poste ou le déposant dans un point relais.

Dans le cas où le produit reçu ne correspond pas à votre commande, contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@les2bains.fr

 

Remboursements

Les 2 Bains procède au remboursement à la réception des articles dans nos entrepôts.

Le remboursement sera réalisé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Vous recevrez une notification de remboursement par mail.